2013年08月26日
お知らせ
顧客満足度向上のための取り組み
物流事業部では、品質マネジメントシステムに関する規格ISO9001に基づき従業員への教育に力を入れてきましたが、さらなる品質向上を目指して2013年夏より新たな取り組みである「品質向上勉強会」を始めました。
勉強会では、安全励行と個々の能力向上を促すプログラムを実施。従業員一人ひとりの意識を高めることで、物流品質が向上し、顧客満足度アップにつながることを目的としています。
6月の福岡物流センターを皮切りに、船橋物流センター、大阪南港物流センター、東京湾岸物流センターと、全拠点において継続的な活動を進め、より高品質な物流サービスをお届けしてまいります。